办事指南-同城乐官网

    为维护来访群众合法权益，规范接待来访工作，提高工作效率和质量，根据《全国妇联接待群众来访工作规则（实行）》，结合西安市妇联接待群众来访的工作实际，制定规则如下：

一、来访接待时间

    夏季作息时间：周一至周五  上午9:00-11:30  下午3:00-5:30

    冬季作息时间：周一至周五  上午9:00-11:30  下午2:00-5:30

二、接访地点

    西安市经开区未央路145号西安市妇女儿童维权服务中心

三、接访热线

    1.12338

    2.029-86521035

四、受理范围和工作职责

    负责接待西安市公民、法人或其他组织向市妇联反映情况、要求帮助、提出建议、意见的来访。交办、转送、督办来访事项；依托法律志愿者队伍，开展法律咨询、婚姻家庭心理调适；为侵犯妇女儿童的个案提供法律服务和维权救助服务；每周一上午9:00至11:30为领导接访日。

五、工作原则

    接待群众来访工作应坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则；坚持维护妇女合法权益和维护社会稳定相结合的原则；坚持依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则；坚持预防和化解相结合的原则。

六、工作程序

    （一）登记（二）接谈（三）办理（四）存档

七、督查办法

    按照确保质量、注意时效，谁交办、谁督办的原则，采取电话督办、发函督办、派员督促检查等方式进行督办。